Conditions de vente

Objet

Les présentes conditions régissent la vente des formations en ligne proposées par Dɔkɛra Human Potential sur le site dokera.io. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

Formations et accès

Les formations sont des contenus numériques : vidéos, exercices et modèles à télécharger. Leur contenu et leur durée sont décrits sur leur page de vente.

Après la confirmation du paiement, un lien d’accès est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. L’accès est personnel, sans limite de durée, et peut être redemandé à tout moment depuis dokera.io/espace.

Le pack réunit plusieurs formations existantes. Il ne constitue pas une formation supplémentaire.

Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les tarifs de lancement prennent fin à la date indiquée sur la page de vente, à minuit, heure de Bamako (GMT).

Une personne qui possède déjà une formation comprise dans le pack obtient le pack en ne payant que la différence entre le prix du pack et le montant déjà versé pour cette formation.

Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire ou mobile money sur la page sécurisée de ZyndPay. Dɔkɛra n’a jamais accès à vos données de carte ni à votre code mobile money. La commande n’est confirmée qu’après la confirmation du paiement par ZyndPay.

Remboursement

Si un problème technique vous empêche d’accéder à une formation et que nous ne parvenons pas à le résoudre, vous êtes remboursé sur simple demande à [email protected] dans les 7 jours qui suivent l’achat. Le remboursement est effectué sous 7 jours par le moyen de paiement utilisé. Un remboursement met fin à l’accès.

Propriété intellectuelle

Les formations sont protégées par le droit d’auteur. Elles sont destinées à un usage personnel : leur copie, leur partage ou leur revente sont interdits.

Données personnelles

Le nom, l’adresse e-mail et le téléphone sont utilisés pour traiter la commande, envoyer l’accès et répondre aux questions. Ils ne sont ni vendus ni cédés. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question sur une commande : [email protected].